1. Aceptación
Estos términos regulan el uso del sitio ordevo.tech y las solicitudes de presupuesto, compra y alquiler (renting) que se hagan a través de él. Al usar el sitio los aceptas. ORDEVO S.A.S. (NIT [NIT en trámite]), con domicilio en Carrera 10 # 21-06, Bogotá, Colombia, es la empresa titular del sitio.
2. Información de productos
Las descripciones, especificaciones e imágenes del sitio son de referencia. Las características exactas, la marca, la referencia, el precio y la disponibilidad de cada producto se confirman en la cotización. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
3. Cotizaciones y precios
- El sitio no procesa pagos en línea. Toda compra o alquiler se formaliza con una cotización aceptada y, cuando aplique, con un contrato.
- Los precios se expresan en pesos colombianos e incluyen el IVA cuando corresponda. Cada cotización indica su vigencia; como los precios del hardware dependen de la tasa de cambio, pueden variar después de esa fecha.
- La forma de pago, el plazo de entrega y el lugar de entrega se acuerdan en la cotización.
4. Alquiler (renting)
El alquiler de equipos se rige por el contrato que firmen las partes, en el que se indican el plazo, la cuota mensual, los equipos, el soporte incluido y las condiciones de devolución o renovación. En lo no previsto en el contrato se aplican estos términos.
5. Garantía
Los productos tienen la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011. El procedimiento y las exclusiones están en la página de Garantía.
6. Derecho de retracto
Cuando la venta a un consumidor se realice por medios no tradicionales o a distancia, el consumidor puede retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que se recibió, y los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del consumidor. El retracto no aplica, entre otros casos, a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, como los equipos ensamblados a la medida con “Arma tu equipo”.
7. Reversión del pago
Cuando el pago se haga por un medio electrónico y se presente alguna de las causales del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y del Decreto 587 de 2016, el consumidor puede solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a conocer la causal.
8. Promociones
- Cada promoción indica su vigencia y sus condiciones. Si no se indica el número de unidades disponibles, aplica hasta el final de la vigencia.
- Las promociones no son acumulables con otras ofertas ni descuentos, salvo que se diga lo contrario.
- Aplican a las cotizaciones aceptadas y pagadas dentro de la vigencia de la promoción.
- Estas condiciones se informan conforme al artículo 33 de la Ley 1480 de 2011.
9. Uso del sitio
No está permitido usar el sitio para enviar información falsa, suplantar a otras personas, enviar solicitudes automatizadas o intentar acceder a partes no públicas del servidor.
10. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, el logotipo y la marca ORDEVO pertenecen a ORDEVO S.A.S. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita.
11. Responsabilidad
ORDEVO procura que el sitio funcione de forma continua y que su información sea correcta, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a la empresa. ORDEVO no responde por los datos que el cliente almacene en los equipos; recomendamos hacer copias de seguridad antes de entregar un equipo para soporte o garantía.
12. Datos personales
Los datos que envías por el sitio se tratan según la Política de tratamiento de datos personales y la Política de privacidad. El uso de cookies se explica en la Política de cookies.
13. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentarlos por el formulario de Contacto, al correo comercial@ordevo.tech o a los teléfonos 321 332 9138 y 301 978 5237. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.